可怜Grab司机,搭客要他开上11楼

可怜Grab司机,搭客要他开上11楼

私召车司机申诉,载客到工业区,对方竟要求开上11楼,无奈妥协,耗费不少车油。

一名Grab司机“YewPohHeng”日前在一个面子书专页申诉,他从武吉班让载了一名客人到麟记路(Leng Kee Rd)后,对方却要求载他上5楼。

他在贴文中指出,他一度犹豫是否要载对方上去,但最终还是遵照乘客的指示。

他提及,数年前曾载一名乘客到万礼工业区后,全程的车资只是7元(约21令吉),对方却要求载上11楼,让他倍感无奈。

可怜Grab司机,搭客要他开上11楼
私召车司机到底有没有义务将乘客载上楼,引发司机们议论。(示意图)

针对此现象,《新明日报》记者访问了几名私召车司机,他们都曾遇过类似情况,由于担心被给予差评,都会遵循乘客的指示。

司机钟先生(31岁)就指出,他也曾面对过这个情况,因担心拒绝乘客,会被给予差评,只好满足对方。

“乘客若给的评分太低,就会影响我们过后的载客率,更严重的情况就是,乘客直接打去投诉,届时就可能会被公司禁止载客一天或更久的时间。”

他指出,一些乘客有时还会绕远路,司机只能独自承担损失,包括油钱及时间。

对此,Grab公司发言人通过电邮回复时指出,该公司鼓励乘客与司机全程尊重及善待彼此。

发言人说,司机及乘客的福利都对公司很重要,同时他们也会在持续在基本原则上核实司机的评级。

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